Autor: Sandra Schuster

Sandra Schuster (Gründerin von smartux.digital, Diplom-Soziologin, B.Sc. Angewandte Informatik) ist Expertin für User Research und UX mit einem Fokus auf inklusive Forschung und digitale Barrierefreiheit. Seit fast 20 Jahren unterstützt sie Unternehmen weltweit bei der Entwicklung nutzerfreundlicher und wettbewerbsfähiger Produkte: mit Nutzerforschung, UX Management, Training und Beratung. Für ihre Nutzerforschung mit Menschen mit Behinderung greift sie auf ein eigenes Panel blinder und sehbehinderter Testpersonen zurück und arbeitet eng mit Partnern wie A11YPLAN und der Stiftung Pfennigparade zusammen. Sandra ist Mitglied im Arbeitskreis Barrierefreiheit der German UPA. Als akkreditierte CPUX-Trainerin (UXQB) und freie Dozentin gibt sie ihr Wissen gerne an die nächste Generation von UX-Professionals weiter.

21. Mai 202619. Mai 2026 Sandra Schuster

Vom Häkchen zur Haltung: Warum Barrierefreiheit Nutzerforschung braucht

Warum garantieren erfüllte WCAG-Kriterien oder die BITV-Konformität noch keine gute User Experience? Dieser Beitrag beleuchtet, warum wir für echte digitale Barrierefreiheit den Fokus von der reinen Compliance-Prüfung hin zur Nutzerforschung mit Menschen mit Behinderungen verschieben müssen – und wie dieser Perspektivwechsel die Produktqualität für alle verbessert. Ganzer Beitrag: Vom Häkchen zur Haltung: Warum Barrierefreiheit Nutzerforschung braucht